Atendimento ao Cliente no setor Bancário - Língua Portuguesa

About the role

Estamos à procura de profissionais de Atendimento ao Cliente para integrar uma equipa dedicada ao setor bancário português. Nesta função, irá prestar suporte de excelência aos clientes de uma instituição financeira de referência, ajudando-os a resolver questões relacionadas com as suas contas, produtos e serviços bancários.

Key responsibilities

• Atender chamadas de clientes do setor bancário com profissionalismo e empatia
• Esclarecer dúvidas sobre produtos bancários, contas e operações financeiras
• Garantir a segurança e confidencialidade dos dados dos clientes
• Resolver reclamações e problemas de forma eficiente e satisfatória
• Documentar todas as interações no sistema de gestão de clientes

Candidate profile

• Português nativo ou fluente (C1/C2)
• Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencial)
• Interesse pelo setor financeiro e bancário
• Capacidade de trabalhar sob pressão mantendo a qualidade
• Disponibilidade para trabalhar por turnos

Contract conditions

Localização

Covilhã, Portugal

Contrato

Contrato a termo renovável

Horário

40h/semana (turnos rotativos)

Training

• Formação inicial paga de 2-3 semanas
• Formação sobre produtos e serviços bancários
• Acompanhamento contínuo e feedback regular

Benefits

• Salário competitivo com subsídio de alimentação
• Seguro de saúde após assinatura do contrato
• Subsídios de férias e Natal
• Oportunidades reais de progressão de carreira
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico

Why apply